“怎么采用您的销售团队来提升企业品牌信任度”

客户在谷歌上对你的企业赞不绝口吗？ 这情况很好，但不一定能预测销售情况。 客户并没有像你想象的那样受到好的评价的影响。 事实上，他们希望更难量化，但更重要的是信任。

信任问题

全球公关公司edelman的最新研究显示，81%的购物者将信任称为购买决策的主要因素。 信任不仅是时尚，更是超越了环境管理。 但是，要培养这个非常困难。 古德曼参与者中只有三分之一表示信任他们首选的企业品牌。 这意味着很多人对衣柜、食品室、冰箱标识背后的管理者抱有健康的怀疑态度。

这既有困境，也有机会。 建立信任并不容易。 特别是在一系列丑闻之后，40%的购物者声称道德错误将导致他们不再参与企业品牌。 尽管如此，能够使企业品牌行为人性化的企业在与目标客户建立强有力的联系方面表现出色。 正如convince convert创始人jay baer所解释的，人性增加亲属关系，提高信任度(影响、提倡和保存行为率)。 客户的商业品牌在与客户的第一次交流中必须更具人情味。 这就是销售团队来的地方。

如果客户希望成为重复购买者和最终粉丝，则必须信任企业品牌。 以下是如何通过展示黑幕的真实性，在各种销售接点上启用人机连接的方法。

1 .分享生活的一天。

客户可能对客户事务所每天发生的事件几乎没有概念。 允许小组成员偶尔接管社交媒体账户，提供第一人称之旅。 员工可以通过拷贝、视频、图片和实时聊天来强调在公共平台上的活动，从而推动客户更高层次的参与。 购买者可以看到产品背后的面孔，这可以建立联系。

例如，每次都会举办普通的内幕活动和网络研讨会。 这包括各种内部专家。 也可以为销售代表安排企业博客文章，通过社会交流渠道进行宣传，然后发送到潜在的目标群体。 展示各部门是如何合作的，将打开可靠的培养拷贝的新横截面。

2 .在销售电子邮件中添加动画。

即使在他们选择接收你公司的通知之后，打开电子邮件的前景也不容易。 考虑到这一点，你的作用应该是在任何电子平台上架起人与人之间的桥梁。 通过简单地嵌入gif，可以充分使将来的电子邮件变得不令人满意。 或者，包括简单介绍和演示在内的视频可以突破观众和销售员之间的阻力。 在销售渠道下，为了检查，建议进行视频聊天，更有机地连接。

作为提高参与度和可靠性的一种形式，视频制作公司lemonlight首席执行官hope horner建议在销售组合中增加一点个性。 她提议说，录像很短，让我们很快展现出你团队的温暖。 开放测试各种视频格式和管理平台，以确保激励买家的最高参与度。 最重要的是，鼓励客户的销售代表成为自己。 这将闪耀您企业独特的才能。

3 .探讨营销以外的个人影响。

根据古德曼的研究结果，56%的人认为企业品牌只靠嘴唇服务来处理社会问题。 不过是另一个关注点。 通过向员工提供个人新闻，表明他们在意企业品牌真正重要的原因。 例如，如果您提供了一年的产假和产假(如netflix、比尔和梅林达·盖茨基金会)，请要求父母制作有关您体验的视频和博客的副本。 销售人员与潜在的目标群体分享经验后，将代表企业人性化营销理由。

edelman称，在这个世界上，约有一半的网络用户下载了广告拦截器，约四分之三的用户不用销售消息，谈论产品以外的其他文案是有道理的。 可以绕过购物者的阻力，增加对企业品牌-顾客关系的参与。

无论自动化技术如何普及，人们总是被吸引去和别人合作。 企业形象人性化的速度越快，越能获得追求服务的客户的信赖。