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“企业品牌体验:当零售店不够时”

发布日期:2021-05-04 20:36:02 浏览:

在商店的不动产中,主要街道商店和旗舰店之间存在持续的冲突,推拉不断。 旗舰产品是所有企业品牌承诺的,但其影响范围有限。 这不是每天的体验。 零售商和企业品牌经常以旗舰作为创新的店铺,但那里的投资技术含量高,容易快速变化,同时扩张能力有限。 许多连锁店只有少数旗舰店,而且他们位于人口多、旅游客流量大的城市。 为了说明投资的合理性,需要大量的人员和销售额。

“企业品牌体验:当零售店不够时”

第一街的体验是这个企业品牌最大的表面领域。 这是因为在小城市,这些小风格越来越多了。 如果旗舰是约定的地方,那么第一街头店就是企业品牌约定的地方。 这是每天的体验,但缺乏让客户重新回归的参与深度。 这可能是企业品牌约定的交货地点,但这里最重视的质量是销售和一致性,不是与丰富的顾客体验相关的任何事件。

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这几乎是一个互相排斥的故事。 如果有足够的东西进入旗舰体验,一旦被安排在链条内的各门店,很快就会失去所有的特殊性。 虽然只有build-a-bear找到了摆脱这个难题的方法,但是我认为他们通过提供数量比他们本来能够支持的店铺更有限的店铺来提供独特的体验来应对。 nordstrom就像是接近全线nordstrom的顾客休息室,它试图通过一家非常值得进入商店的nordstrom local商店来解决这个难题。

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这个旗舰和主要的街道二分法已经存在多年,但是零售商和企业品牌把最新的概念提升到了一个新的水平。 这些概念一般与旗舰店常见的企业品牌承诺相邻或相切。 事实上,这些往往不是旗舰,而是越来越多的生活习惯体验。 这里只是几个例子。

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企业品牌是酒店

当塔贝尔宣布开设the bell酒店时,它将备受瞩目,并在棕榈泉开放一段时间。 设有带有cantina酒吧、游泳池活动、taco bell标志的客房(床上采用spicy sauce枕头),还提供定制企业品牌的服装(当然酒店专用)和定制美甲。 房间在两分钟内售完。

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taco bell并不是开设酒店的第一个不可能的企业品牌。 bvlgari目前有6家酒店,计划在全世界开设3家酒店和餐厅。 该网站称,酒店的目的是传达宝格丽企业品牌的兴奋、其永恒的魅力、宏伟的罗马珠宝商的传承。 保利并不是唯一决定将企业品牌体验变为现实的奢侈企业品牌。 --dior在纽约的regis酒店有企业品牌套房,armani和versace在迪拜和澳大利亚有酒店,ralph lauren在牙买加有海滩度假区。

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作为餐厅的企业品牌

如果整个酒店太多,很多企业品牌都开设餐厅,没有承诺24小时24/7酒店运营,提供同样的毗邻体验。 tommy bahama多年来经营着餐厅,这个企业品牌遍布美国各地的18家餐厅。 在某些情况下,这些餐厅与零售店相邻- 5号大街的位置就是一个很好的例子。 但是,这些餐厅大多可能是独立的。 也就是说,tommy bahama不希望餐厅能推动产品的销售。 相反,餐厅是一种独立的体验,加深了顾客对企业品牌的认同。

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因此,nordstrom投资了咖啡馆的改造,就不足为奇了。 tiffany在纽约开设了theblueboxcaf。 lululemon现在也有餐厅(当然集中在健康食品方面)。 urban outfitters在布鲁克林试了屋顶酒吧。 crate and barrel在芝加哥地区的商店开餐厅。

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其中的一个经历,特别是现有的店的经历,不是我认为的真正的生活习惯体验。 如果附属于店铺,最终目的是提取现金进行销售。 你应该在离开之前购买一两个产品。

两种类型的体验都占了一个地方,但更有沉浸感的体验是比较新的体验。 如果把服务和丰富的体验放在第一街头店铺很贵,这个约定水平会被提高到新的水平。

企业品牌体验和生活习惯的真实性

零售体验与独立于零售的沉浸式体验的区别可以归结为:是否试图创造证据,证明零售商或企业品牌所支持的生活习惯,或者是否打算销售人们的东西。

耐克在曼哈顿的创新店有很多很酷的东西,但是你的店开设篮球场(只要有对压力敏感的篮球场)和专注于选手篮球的健身房之间有很大的不同。 或者说urban outfitter的屋顶酒吧和开放式酒吧的区别,创造了独立的概念,附近没有urban outfitter。 rei因其冒险计划、活动和教育特有的店内空而闻名。 比起在落基山脉开豪华的度假胜地,这是个小小的约定。

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下划线

从某种意义上说,这些身临其境的生活习性体验是搞笑的。 他们的影响范围有限- 1000名南方人有机会在铃声上过夜。 当然,社会交往媒体的嗡嗡声,以及从1000人幸运的灵魂到休息的战车形游泳池充气的社会交往媒体的流行性可能是非常值得的。 即使在短时间内完成装修和酒店的工作也需要投入。

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在所有的例子中,转速表和酒店可能不是最相邻的。 但是,如果bvlgari在奢侈品酒店的尝试被这样控诉,在今后三年中每年都能增加新的东西,那么宝格丽作为豪宅的合法性会增加多少? 你有蒂凡尼的早餐能力吗?

什么让你更感兴趣——这就是我想让你思考的问题。 需要说明的是,在生活体验的价值和企业品牌的真实性贡献非常高,无法投资酒店、餐厅连锁等疯狂事件直接销售产品的情况下,越来越多的经验(以及很少销售的东西)难以投资到主线店

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