“告诉公司顾客真正想法的技术初创公司”

对于需要更好地发现内在顾客真实想法的公司和组织来说，理解感情和行动是很重要的。

例如，在零售世界，你可能对特定的时尚商品感到兴奋，但对价格不满意。 能够捕捉并分析这种情绪背后的人的情绪，使企业能够更快地对顾客的诉求做出响应，这就是tacit的起源。

这家总部设在伦敦的科技初创企业为公司开发了ai情感分析工具，他们对人们的实际感受有独特的见解，并不一定是他们想描绘的反应。

tacit由首席执行官josipa majic于年创立。 作为克罗地亚萨格勒布大学的应届毕业生，她创立了生物特征识别研究企业id guardian。

她说:“我以前在患者监控系统中完成的工作，启发了我开发改善最年轻患者数据收集方法的产品。 结果，我开始做teddy了。 这是一个内置医疗传感器的洋娃娃，目的是跟踪婴儿和儿童的健康指标。

很快就明确了，即使在b2b环境中，对这种技术的诉求也很大。 根据她的生物传感器硬件、软件和固件方面的知识和经验，majic和她的三人小组发表了tacit tech。 这个产品可以收集和分解生物特征数据用于情感和情感的分解

她说:主要的高速收费物品企业已经要求与我们联系，开展使用我们的玩具和生物特征传感器收集客户对不同视频和音频拷贝的反应的试点项目。 试点工作进展顺利，我们正在利用这些经验建立b2b解体企业。

这家企业筹集了250，000英镑的天使投资，投资于电子商务，但之后只依赖收入。 majic说:“我们并不是决定不花任何成本实现增长，而是决定在生物识别研究的前沿和今后几年内建立可持续、有效益的业务。”

采用11种以上的生物特征数据集，包括面部编码、语音情感分解、皮肤导电、眼动跟踪、皮肤温度、心率变异性和血氧饱和度、对tacit的行为和情感见解。 这些数据集插入到最新的ai和可穿戴技术中，进行测量和解释。

这样，我们就可以结合产品的要素，引起特定的情感和认识反应，并将其转变为对公司有用的见解。 majic先生说。

团队在技术开发过程中面临的最大挑战是组建了由计算机科学家、神经科学专家、医学博士、心理学家、硬件和软件工程师组成的跨学科团队，这些团队是与tacit研究产品合作的大学，研究机构和企业范围广泛。

在如何处理一些技术难题方面，我们的公众内部意见不同，在我们团队内和所有利益相关者的外部都有，majic说。

在仍然需要大量教育的市场上，这仍然是不可缺少的营销课题。 她说:我们需要提高对道德和数据隐私的挑战和技术能做什么、不能做什么的认识。

目前，tacit的产品被世界领先的企业品牌采用。 这包括财富100多家企业，以及44个以上国家的主要大学。 这家企业还拥有更多的产品开发和研发客户。 然而，增长最快的市场是金融技术和游戏。

majic先生指出，在金融科技行业，新兴银行和银行使用我们宣传的产品来描绘顾客体验。 特别是比较年龄较大、非常年轻的人口群体。 在游戏中，专业电子竞技玩家将学习如何利用生物特征识别个人压力源、流量状态，在压力较大的环境中管理倾斜和负面情绪反应。

tacit目前拥有一个10人的团队，每年有望达到100万英镑以上的收入，包括订阅和基于项目的服务收入。 我们计划具有可持续性和盈利性，通过收入使我们的业务持续快速发展。 没有筹集外部资本的计划。

作为个性化生产力教练，这家企业将推出实时分析工具。 与在数字环境中工作的专家相比，这有助于找到人们个人的压力源和以可预测的方式实现最佳性能的方法。

majic被《时代》杂志选为年度十大最具创新性产品的发明者。 他说关于项目，我们将开始最大的纵向可穿戴研究之一。 其中，大型大学收集生物特征数据，从生物传感器数据中自我判断和客观判断精神健康状况。