“Lightico筹集了1,450万美元 帮助公司通过电话完成交易”

lightico是一家位于特拉维夫和纽约的创业公司，负责开发联络中心的客户协作软件，今天宣布投资1450万美元，由mangrove capital partners领导。 lool ventures、spinach angels和crescendo也参加了这一轮，创始人兼首席执行官zviki ben-ishay表示，这将有助于扩大企业的全球影响，加快产品开发。

通过简化公司与客户的合作，lightico使公司更加有利，提高了客户忠诚、代理商的积极性，ben-ishay表示，与cto justin josh和首席执行官omri braun共同创立了lightico。 戴尔简化的数字交易为新一代客户提供了人性化的接触和无摩擦的客户体验。

lightico的微应用程序套件(称为它们)促进了一系列电话客户交易类型。 管理员可以通过云托管的控制板创建业务流程，以简化呼叫中心、网站、移动应用程序、零售pos系统等渠道的流程。 该平台不仅可以收集照片和id等电子签名和文档、解决移动平台和执行认证，还可以与呼叫中心的员工实时共享账单和策略，更快地跟踪销售和故障排除。

根据lightico的数据，普通顾客的首次完成交易率提高了96%，首次通话处理率提高了25%，整体完成支付率提高了20%。

lightico的产品由salesforce、zoho、sapients、novidea、amdocs的客户关系管理平台和代理工具栏以及genesys、nice、talkdesk的联络中心处理 在法规遵从性和安全性方面，lightico本身支持单点登录、密码策略、客户角色和权限、实时数据复制、渗透测试和ip登录限制等功能。

企业必须做正确的事件。 去年，员工人数和收入分别增长了两倍和五倍，增加到客户群和250多家电信、金融和保险企业，并有发生。 此外，lightico主张技术。 它获得了10多个奖项和认可，包括amdoc在数字行业的最佳合作伙伴，目前为数百万客户提供服务。

lightico对当今的商业诉求和未来的顾客诉求有着无与伦比的理解。 mangrove capital partners合作伙伴roy saar表示，先进的技术简化了许多复杂的流程，加快并确保了经常延迟业务的交易。 顾客体验迅速成为优秀企业和数字时代解体的企业之间的差异化因素。 lightico的快速成长和独特的产品，很高兴能成为领域的优秀参与者，支持持续成功。