“怎么发现您组织的故事”

多年来，商业领袖一直认为为组织编写陈述很重要。 好莱坞制片人彼得·古贝尔( peter guber )说，在年的战术+商业上，如果你真的想做你公司的粉丝，他们会成为你的使徒和支持者，你必须采用一个描述。

这是真的。 人们把公司背后的故事联系在一起。 星巴克(其中大部分神话都存在于野心勃勃的仙境中。 正如汤姆·爱伦·费尔德在s+b中解释的那样)、苹果公司，或者其他能唤起强势企业品牌忠诚度的企业，与顾客的联系首先依赖于故事部分。

但是，大部分组织不知道如何发现他们的故事并迅速发展。 这样的困难是有道理的。 在公司或组织内部时，采取局外人的观点不太容易。 更重要的是，讲故事的能力一般不是公司领导的先决条件。 大多数CEO都有mba而不是mfa，学习构建powerpoint的封面和电子表格，更重要的是，不是故事节。

我在职业生涯中看到了这个。 在npr和cnn工作了20年之后，我开始了自己的咨询工作。 一个焦点是性别平等，另一个焦点是通信。 在后者的作用中，我发现了多个组织内的巨大挑战故事。 但未必如此。

出发点

为了帮助公司发现他们的叙述，我从看起来不可能的地方开始。 起初，我们不谈论企业。 相反，我要求创始人和导师一对一地谈论他们的童年:你是哪里人？ 你年轻时的生活是什么样的？ 为了深刻理解他们的记忆，努力让他们舒服，倾听。

然后谈谈他们的教育:你决定学习什么？ 为什么？ 最后，我们继续职业生涯。 我提问的是:在世界上你能做的所有事件中，为什么选择了这个？ 为什么要创立这家企业，或者想在这家企业工作？ 你如何适应你的希望和梦想？ 处理的问题对个人很重要。 为什么？

很快，关系就开始明确了。 一位创始人从小看到人们没有足够的钱，希望创造更有效的方法，以更低的价格提供。 作为孩子，高管喜欢玩的玩具促使她制定更快更方便的工作方法。

这个过程不仅仅是顶级的人。 我想知道，我想和尽可能多的员工交谈，当别人可以选择的时候，我想成为企业的一员。 在这个提问过程中具有多样性的人们尤为重要。

我必然发现组织内人员不同的故事在几个重要方面有重叠。 这是最好的一点。 每个企业的故事最终都涉及团结人们实现共同的目标。 因为，他们共同的目标和灵感在故事的核心是自然的。

热情是关键

客户不需要与公司的故事分享相同的目标并产生共鸣。 人们回应热情。 他们喜欢知道，即使这个问题一般不在他们眼里，在意重要问题的人也会经营公司。

中断正在迅速改变景观，所以今天尤其如此。 竞争对手几乎在所有领域都发展得很快。 经济时报对领导人的强烈警告——根据目前的流失率，标准普尔500指数企业约50%将在未来10年内被取代。 新的竞争对手繁荣，获得市场份额的部分原因是澄清他们的故事和精神。

当然，也有企业品牌可以将现有领导层从故事中大幅排除。 比如，人们认为你知道可口可乐，不知道james quincey是CEO。 尽管如此，这家企业还是在播放那个故事。 我也在致力于博物馆。 任何一家公司，无论多么成熟，都有必要不断弄清楚其故事是如何反映其目的的。 (可口可乐的例子，正如年世界目的峰会干部所说明的那样，是刷新世界，唤起幸福和乐观的瞬间。 ）

公司一旦开始看他们的叙述，就会相应地定制营销和内部活动。 应该告知从推文到广告、包装、新产品和服务的开发。

要从整个面料上发明公司的史诗可能很有吸引力，但真实性是非常重要的。 例如，正如nicholas ind、oriol iglesias和majken schultz在去年的s+b中所写的那样，重新发现故事，并承诺其真实性将使阿迪达斯成为第二次风。 顾客很精明，他们开始观察所谓的故事不过是扇门。

想做好事的人所确立和经营的企业都有相关的故事。 重要的是找到它。 否则，企业品牌将逐渐不重要了。