“沃尔玛的美国首席执行官进行暗访这是他所寻求的”
和沃尔玛( wmt )创始人山姆·沃尔顿一样,这家零售商的美国总裁兼首席执行官也喜欢不发表。 greg foran最近解释了为了登记雇佣100万以上员工的近700个地方,经常在没有警告的情况下进行店铺访问的理由。
我认为这是事业的重要部分,对吧? greg foran在阿肯色州西北部召开的沃尔玛年度股东大会之前,通过这样的店铺访问告诉雅虎财经。 为什么这么说呢,因为实际上橡胶是我们业务中起作用的地方。 而且,我们只是和我们和顾客最后的交易一样好。 他补充道。
到达现场之前,foran要找很多东西,包括停车场和储藏室之类的小东西。 我们开车去附近。 因为我们要开车去商店。 另外,我实际进店之前也去店里旅行,看看我们后面有多漂亮,我们把托盘摞起来,捡了纸板包吗?
在foran工作期间,他最致力于提高新鲜食品部门的质量。 不仅是店内的整体体验,也是顾客面临的第一个行业之一。
他检查了从店里的员工到照明和新鲜农产品,几乎所有的细节。
我只是喜欢这样做。 而且,我们知道越熟练,对顾客的体验就越好。 弗兰基说。
这个高管一般随便看工作,有时会被误认为店员。 发生这种情况时,他会微笑着为顾客服务。
这真的是我们希望员工做的第一件事。 在与顾客的交流中,我对我们所做的工作非常满意。 而且,解决他们得到的问题和疑问是非常有效的方法,弗兰基说。
给工作人员的建议
这个58岁的年轻人在澳大利亚和新西兰的大型超市魔兽世界青少年时期开始从事零售业。
30年间,他在魔兽世界担任过多个职位。 被ceo移交几个月后,他于去年7月离开了企业。
foran于年10月加入沃尔玛,年成为沃尔玛中国地区的首席执行官,年初成为沃尔玛亚洲地区的首席执行官。 年7月,他被聘为领导美国业务。
给他同事的建议? 他说不管你做什么工作,都应该尽最大努力去做。
弗兰基认为我多次不知道我要做这项工作,他说。 然后他补充说,如果你40年后告诉我,我可能有能力,有机会做这样的工作。 这个,我告诉你。 永远做不到。 你知道,那决不会发生。
回顾他的职业生涯,他每年都担任不同职责的新职位。
我只是尽我最大的努力做这件事,而且我会尽我所能。 我像商店经理、市场经理和买方一样高兴,他说我做了什么工作。
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