“美国调查发现航空企业顾客服务代理商受到乘客威胁骚扰甚”

新政府报告称，几乎一半的航空空企业客户服务代理人遭到错过连接、取消航班或因不断增加的费用而沮丧的交易，受到威胁，大部分人受到口头骚扰

据悉，政府问责办公室调查了美国机场104家航空空企业的客户服务代理，其中92%的人表示在过去一年受到乘客口头骚扰。

还有更严重的事情。 根据今年3月和4月进行的调查，接受调查的代理商中有44%以上包括登机代理商，表示乘客去年对他们进行了口头威胁。 超过11%的受访者表示受到人身攻击，这一比例增加了一倍，乘客试图对他们进行身体攻击。

根据gao从航空空企业、机场、检察官和法律工作人员那里进行的采访，酒精成本、航空空企业对商业行为的挫折感，例如手提行李、托运行李和长线的费用，都可能会引起这些事情 执法。

社交媒体将航空空企业人员和乘客的冲突推上了国家舞台，而拐点则是当地执法机构david leao博士在年4月被迫乘坐他的航班后，因飞往曼联的航班而严重延误。 让航空空企业改进计划，缓解紧张局势，培训工作人员避免在机场发生碰撞。

包括美国航空空、美国航空空企业和美国航空空企业在内的航空空企业，和空乘员培训一样，为了防止乘客紧张，提供乘客服务

例如，年8月，美国公司要求所有的顾客服务和预约代理商进行培训。 基于互联网的降级培训用最后的缩写last表示，意味着聆听、道歉、处理和感谢。