“智能技术为人力资源提供了更个性化的做法”

oracle为基于云的人力资源应用程序添加了一系列新功能，包括广泛的自助功能、智能控制和扩展的点对点连接。 所有这些都启用了移动设备、语音和人工智能数字助手。

这是我们真正关心的是员工如何与组织互动，以及我们如何以更高效、更好的方式实现他们。 克里斯·里昂，开发的高级副总裁，甲骨文人力资本管理( hcm )云上个月在甲骨文开放世界演讲。 leone说，例如，语音是员工与应用程序交互的未来，这就是我们希望与他人交互的方式，那么为什么不将其引入软件中呢？

这些新功能基于oracle的整个应用战略，这些战略以通过移动界面进行语音识别、直观、常用的数字助手和推荐引擎为特征，并且机器学习算法不断得到改进。

除了语音外，oracle的hcm数字助理还可以理解短信文案和电子邮件。 客户也可以通过家用语音命令设备访问。 数字助理的自然语言解析和ml算法有助于学习单词和短语背后的意图，在与员工交流时整理简历，提供建议和下一步。

例如，数字助理可以为员工提供常见问题的快速回答。 例如，人事负责人是谁？ 和我有什么好处？ ，提醒员工完成绩效判断等人力资源流程，并在甲骨文产品营销副总裁kai petzelt在甲骨文全球大会上的另一场演讲中展示其潜在职业生涯的快速发展趋势。

求职者可以使用数字助理提交应用程序，将数据从linkedin导入到oracle招聘应用程序，并询问职业选择和福利范围方面的问题。 基于人的问题集可以让“申请者”感觉自己就像在这家企业工作一样。

越来越多的个性化体验

但是，由人工智能驱动的数字助理并不是提高人力资源组织和流程效率的唯一方法。 leone说:“我们关注的是，为公司的每一位员工提供每一位工人更加个性化的体验。

例如，oracle最近推出的体验设计套件是hcm云套件的一部分，允许hr业务经理创建条件规则。 这意味着，您可以将员工参与的流程或事务与员工在国家、业务部门和组织中的角色进行比较，以满足自己的需求。 也可以创建基于事物的业务流程，以便在发生重大变化后启动下一个hr任务，例如员工结婚时。

职业流动对当今劳动力和所有希望紧迫的劳动力短缺和不导致人才流失的前瞻性雇主来说越来越重要了。 leone说，这是oracle hcm cloud现代化的理由，重点是让雇主提供一个让员工了解未来自己环境的环境。

他演示了一个名为connections的新oracle hcm cloud应用程序。 该应用程序在企业重新设计的移动客户界面redwood上运行。 leone说，由于类似于大型搜索引擎和地图系统的组合，员工可以在组织中找到像他们一样的人。

通过使用带有hcm数字助理的连接及其预测搜索功能，员工可以在不同的类别(技能、部门、人员、地理位置)中搜索组织，以找到新的员工或想要联系的人

leone指出，企业人力资源系统实际上是唯一接触所有员工的企业系统。 这是整个组织推进ai和其他技术创新的理想场所。