“不道德的营销破坏了顾客体验和企业品牌声誉”

没有人喜欢撒谎。 随着时间的推移-如果不是很快-客户知道他们什么时候在。 从有点夸张的说法到公开的谎言，再到介于两者之间的一切。 这是不道德的营销。

另一方面，道德营销是关于真实性和透明度的。 根据label insight的研究，94%的客户可能忠于提供完全透明性的企业品牌。 另外，73%的客户表示愿意为这类企业品牌的产品支付越来越多的费用。

这带我们去了市场营销中心。 这是营销新闻和数据的资源。 跟踪与所有事物相关的趋势。 顾名思义，就是市场营销。 最近，我分享了一张新闻图表，证明什么可以最好地解释不道德的市场营销。 这些新闻是对美国和英国的400名营销人员认为不道德的营销战略进行的调查。 以下是比较受欢迎的回答。

69%的人认为夸大和歪曲事实的营销是不道德的。

64%表示对弱者的营销是不道德的。

62%的人表示隐藏重要新闻的营销是不道德的。

58%表示羞辱营销是不道德的。

56%的人表示不现实或采用改变图像的营销是不道德的。

56%的人认为引起不安和恐惧的营销是不道德的。

43%表示高压销售战略不道德。

其他人也有，我明白了。 在前端，如果客户意识到自己处于这些不道德行为的接收方，他们会将业务带到其他地方。 在后端，如果客户在购买产品后遇到这些不道德的策略，他或她可能会觉得被欺骗，并在社交媒体上分享故事。 这些顾客可能会告诉他们的朋友，不管怎样，这样的经历被毁了。 如果不是怀疑或完全破坏，这个顾客重复业务的可能性就值得怀疑。

例如，多个企业有作为隐藏费用的银行、公用事业企业、有线电视、网络企业等。 他们在推动价格，但顾客收到账单时，除了价格、税收和其他费用外，顾客还不知道。 在说明这些的时候，顾客经常不同意这些。

最近检查了酒店，对账单上每天的假期费感到惊讶。 入住时没有通知。 我在预约的时候可能错过了美丽的版画。 他们说假期费用包括免费使用互联网和健身房。 我住在价格合理的酒店。 这些酒店不收取休假费。

这是另一个例子。 我和某台打印机工作过。 后者告诉我有一天我的项目会完成。 当他错过了交货日期而不是几个点——他说，如果他告诉我项目实际上需要多长时间，他可能会找到其他人打印出来。 他是对的，他为下一个项目找到了新的打印机。

顾客体验的一部分是顾客对企业的信心和信任。 夸大和歪曲事实，即使是轻微的，也是谎言。 很多人想要——也可以假设——完全透明诚实。 好消息是，客户可以对抗不道德的营销。 今天，多亏了社交媒体，顾客的呼声比以往任何时候都要大。 越过顾客，企业品牌可能会发现自己身处公关噩梦之中。

有句古话说买方必须小心。 今天的说法可能相反。 企业必须小心。 如果穿过客户，他们可能会走。 更糟的是，他们可能会说话。 他们说话的时候，可能不只是朋友。 这可能是千万人或几百万人看到的下一个病毒新闻。 透明度是关键。 你的声誉是你的企业品牌。 不要被不道德的营销新闻和顾客体验破坏。 这些新闻绕过了良好的品味和道德。