“Lalo通过发现内在当今的互联客户 教会我们怎么快速发展家族企业品牌”

在过去的几个月里，我家到处都是婴儿用品。

瓶子，毯子，玩具，最甜美的小连体服-到处都是！ 8月，我和第一个孩子，健康的儿子，多位新父母一样，我和丈夫已经花了几个月准备他的到来。

提起他，我绝对等不及了。 但是你得到了一切吗？ 我觉得这像是艰苦的工作。

购买婴儿用品有压力，混乱，昂贵，如果你相信所有的营销炒作，风险非常高。 这辆婴儿车比那个更安全。 这个瓶子比那个有助于减少气体。

我马上明白了，这些都不是确切的正确答案。 这些公司还说服客户以缺乏透明度和透明性的方式购买产品。

十年前，这种方法很有效。 因为客户别无选择。 但是，今天我们和客户保持联系。 我们可以得到关于所选企业品牌的真正前所未有的新闻量。 这意味着我们期待着越来越多的来自我们购买的企业。

这就是婴儿产品企业品牌lalo的使用地。 我在为自己的孩子找婴儿车的时候，遇见了lalo。 对企业品牌及其产品印象深刻。 不仅是目标客户的成员，还担任市场营销机构的首席执行官，负责互联客户的前沿研究。 我想知道越来越多的消息。 因此，我采访了他们的领导团队，了解了他们如何开发与当今家庭需要的企业品牌同步的企业品牌。

shama

: lalo的制作是为了消除婴儿购物的推测。 我对此特别感兴趣。 根据我们对互联客户的研究，企业品牌成为组织和产品策划的专家，用推测的方法，出于对这次购买之旅的不安。

你是怎么发现这个特定的痛点并使用它成功区分企业品牌的？

jane daines (联合创始人兼首席产品官)

lalo是基于我的联合创始人michael wieder和greg davidson之间的共同信念而建立的，应该有更好的购买宝宝的方法。 作为两个孩子的母亲，我经历了一系列的选择，未知的产品新闻和过度拥挤的商店。

婴儿用品是100亿美元的领域，以缺乏透明度和价格欺诈而闻名。 的模式依赖于第三方零售商，这些零售商提供了低于标准的经验，缺乏直接可靠的顾客接触点。 简而言之，它不会满足今天家庭的诉求。

很高兴能创立为现代父母设计的新企业品牌。 通过直观的在线体验、简单的新闻和精心设计的必需品，与家人一起成长，父母得到了他们需要的东西，才能回到真正重要的事件中。

shama :

互联网顾客对未能与实际人取得联系的企业品牌不宽容，特别是对家庭企业品牌。 你是怎么培养出这些真正的联系的，这和你选择的影响者有什么关系？

michael wieder (联合创始人、总裁兼首席营销官) :

对我们来说，无论是在线还是面对面，每个顾客的接触点都体现出让我们所有父母生活更轻松的使命是很重要的。

考虑到这一点，我们可以从一开始就与客户直接联系，获得不断改善lalo提供的体验和支持的反馈和见解。

我们通过文案，实时聊天和社交交流的媒体优先与潜在的目标群体进行互动。 每次对话都是与粉丝直接进行的，是现有客户和潜在目标群体建立信任和验证的重要工具。

shama :

虽然lalo的产品路线图很积极，但出于意图，其业务有令人兴奋的新布料和类别扩展。 你能和我分享这个野心勃勃成长背后的思考过程和战术吗？

简:

第一年，我们发布的所有产品都反映了我们与家人一起成长的目标，这一点很重要。 因此，我们专注于能够持续多个儿童里程碑的产品。

结果，我们的第一个产品是全包式日常婴儿车(从出生到4岁)，继我们的第二把、椅子、2合1敞篷车的高脚椅之后，又玩了椅子。

除了我们的前两个产品外，我们还整合了顾客的反馈，制定了我们宣传的产品路线图。 这是我们新企业品牌战术中最雄心勃勃的部分之一。

例如，当我们从许多客户那里听到每天的信息和争夺第二个座位时，我们很快就将其纳入了2019年的产品路线图。 我们正在努力在今后几个月内整合它。 与我们的社区直接联系是lalo基于顾客的诉求和诉求迅速发展的许多方法之一。

摘要:

在zen media上，企业品牌发现，越来越需要将数字空之间和物理位置结合起来，以整合客户的在线和在线世界。 能谈谈lalo是如何满足这个诉求，如何被接受的吗？

greg davidson (联合创始人兼首席执行官) :

从第一天到lalo loft，我们看到了将实体零售整合到我们战术中的巨大吸引力。 这样可以与客户进行面对面的交流，并就所宣传的产品进行有意义的对话。 我们举办各种各样的活动，从婴儿淋浴和唱歌长的课程到专家小组、阁楼空之间的产前和产后健身课程。

此外，为了减轻所有步骤的摩擦，我们还重视建立直观的平台。 其中一个例子是lalo的客服。 这包括通过复制、电话和视频聊天提供的专家小组。 我们还开发了方便的功能，以及时购买，稍后发货为特色，让父母能更早的交货。

作为所有家庭的企业品牌，通过产品以外的相关方法成为资源也很重要。 本月初，我们与ob fitness合作开展了全身、家用推车的训练，使产后健身变得兴趣和方便。 还致力于支援导致不孕症的家庭，将全部销售的一部分捐赠给生育重点组织。 我们最近与baby quest合作推出了不孕症援助补助金。 这是支持家庭不孕症经济负担的领导组织。

在预测互联客户的诉求方面，lalo是我见过的最成功的企业品牌之一。 我期待着这个企业品牌的成长和繁荣。 我等不及要看2019年以后发售的新产品了。