“第十一届全国少数民族以前传下来体育运动会,中航物业准备好了!”

迎来民族盛会，庆祝70岁生日轩辕故里，璀璨郑州。 第11届全国少数民族以前就传出了体育赛事的消息，将于9月8日在这个融入古老时尚的城市开幕，届时将举办全国最大规模的民族体育盛会。 其中，开幕式、闭幕式( 9月16日)及部分比赛项目在郑州市奥林匹克体育中心举行。 届时，郑州市奥林匹克体育中心，这座河南省单体建筑面积最大的公共建筑将成为盛会的焦点。

作为该场馆的房地产运营商，中航房地产提供安保、保洁、工程、会务等精细化房地产服务。 盛会进入最后倒计时时，中航房地产请全国人民放心:准备好了！

确保各项开拓工作顺利开展，质量较好地完成客户诉求，确保企业董事长刘文波、副总经理高文田、徐杏东等多位领导多次访问郑州奥体中心项目，深入指导实际领导工作，各项工作在企业标准范围内进一步提高

全员开荒攻坚克难以帮助奥体蜕变

2月27日，中航房地产郑州奥体中心项目正式进驻，20人的首批开垦队伍开始在工地工作。 我们刚来的时候，这里没有互联网。 手机只是用来看时间的。 如果有紧急工作的话，找互联网，我们只能拿着电脑找数据。 综合主管回忆这样刚进入的场景。 清洁开垦是一项时间艰苦、跨度漫长的艰巨工程，即使现场灰尘弥漫，中航房地产员工依然献身于开垦第一线。 即使岗位临时设置，他们依然自觉按照企业标准整理五常的互联网无法穿透办公区域，项目依然难以硬攻硬建临时值班电话。

上一个办公室

在工地留下问题进行检查

运动会临近，中航房地产又承担了万人集中就餐区的清洁保障工作。 该运动会期间可容纳1.5万人用餐区域，目前已连续接待24天，高峰期用餐人数达到10000人。 为此，中航房地产专门设立了就餐区清洁标准、就餐规定和就餐时间、垃圾运输机制以及就餐区内的一系列应急程序。

保障万人用餐区

集中饮食的区域

集中用餐区的管理规范

垃圾箱分类

经过5个月的时间，为了在现场开展细致、全面的清洁工作人员，项目人员克服了各种困难，用自己的双手和汗水谱写了中航房地产人坚韧不屈的一生。 目前，会场清洁保障机制已经形成，全员按员工标准担任各部门职务，会场处处可见中航房地产商忙碌的身影。

会场的清洁保障机制

打扫体育场

会议保障冷静地接待客人

郑州奥体中心是河南省单体面积最大的建筑，会务集团进驻后首批员工也熟悉现场。 因为会务组有特别的员工接待、说明。 刚开始接受任务的时候，会场的介绍涉及到数据的多少，地理方位的多少，很难记住语言，一位会务姑娘这样说。 会场建设当初，现场主体的表示不完全，对道路状况有点不熟悉的人容易迷路。 但是，接到任务后短短几天，会务组就能从容地解释接待。

接待300名豫哈夏令营的孩子

240名学生志愿者的培训讲座

为了更好地完成客户接待并领导工作，会务组每周定期开展身体礼仪培训、颁奖培训、讲座培训、续茶培训等培训工作。 积成常、恒者致胜是指会务人员的高端服务在日常点滴训练中培养出来的。

会务的日常训练

截至目前，会务集团在郑州地产集团和企业的指导下，已经完成了多达200余场的接待保障工作。 记住会场的位置，调整好麦克风，迅速整理桌子，标准接待领先……我们做好了准备，等待着盛会的美好到来。

到了窗户自信地迎接盛会的检查

为了方便客户在民族运动会期间轻松快捷地维修现场特殊情况，中航房地产联合中建立了8家郑州奥体中心维修服务站。 报修站公开了场馆水电设施、清洁卫生等保障组的职责分工，确保顾客发现问题及时处理。

郑州奥体中心新闻维修服务站

报修站的设立为民族运动会的后勤保障工作建立了一个窗口，在这个窗口的背后，工程部需要全面、详细地了解会场内外的线路、设施设备等主体情况。 会场各地板瓷砖、各线路、各施工设备经过有序检查，并记录在工程部的档案文件中。 现在我们有信心迎接各方面客人的检查。

工程周边检查

实力保护高压态势安全会场环境的维持

一进入会场，到处都能看到写着中航不动产的警卫的背影。 随着盛会的临近，安保人员尤为重要。 为了确保安全工作无遗漏，项目领导层多次研究、细化服务方案，开展防暴等应急培训，发现漏洞及时完整，目前与其他安全部门无缝对接。

中央控制室全天候监控

越接近，就越要发挥百分之百的精神。 最近，安保部进一步提高了项目的安全防护能力，严格执行了疏导、考勤、点名、不放任的军人作风。 30分钟一组的巡逻岗、24小时的出入口保护、24小时的中央控制室监控、严格标准的车辆指挥、会场内各方面的安全防护机制已经落实，我们有充分的信心和能力，维护着民族运动会会场的安全。

进行时间巡逻

因为紧急情况下没有准备好，所以展开联动训练

在运动会冲刺阶段，为了全力做好接待保障工作，中航房地产开展了厕所跑水、火灾安全消防、用餐人员激增、垃圾暴涨等多项演习事业。 演习中，要执行应急预案复印件，把责任落在人身上，确定分工，现场各项工作要有条不紊。

消防训练

吃饭的人急剧增加，垃圾充斥的演习

做游泳的事练习

所有演习都进行了具体的实际工作过程，各个环节以高标准接待，以高素质的服务衡量各个细节，以服务的效率、高水平为目标。

礼以敬、敬我的样子、笑容迎接。 礼是雅，雅是风情，好风景……牵手，礼来自内心。 有朋自远方来，有乐怀。 早在7月16日的誓师大会上，就展示了现场的“大礼中航”风采，以中华民族一家之父、同心共筑中国梦为主题，祝愿民族运动会成功。 中航房地产将以旺盛的热情、100%的努力迎接民族运动会的到来。