“星巴克通过新的合作伙伴关系授权独家技术”

星巴克与brightloom (前身为eatsa )合作，为餐厅制作了端到端的基于云的软件。 brightloom从咖啡连锁店的数字飞轮软件获得软件许可证。 该软件包括移动技术和忠诚度技术，与现有技术相结合。 作为许可协议的一部分，星巴克将收购科技公司的所有权并加入brightloom的董事会。

这家科技公司与全球的星巴克授权合作伙伴合作，为全球的餐厅提供平台。 brightloom的新软件提供一站式服务，包括移动、支付、订单管理、忠诚度、个性化和客户关系管理等模块。

brightloom还通过由tao capital partners和valor equity partners领导的最新融资获得了3000万美元。 这包括星巴克的持卡人，包括Alshaya集团和alsea。 brightloom首席执行官adam brotman告诉restaurant pe，这些资金将用于技术开发和招聘软件开发人员，并将星巴克的软件集成到综合技术套件中。

潜水发现内在力量:

技术越来越受到小型和大型连锁店的关注，69%的餐厅在最近的toast调查中报告称，正在与多家技术供应商进行合作。 但是，很多人表达了拥有一体化系统的愿望。 brotman在restaurant pe的采访中指出，他与多家供应商合作制作了鼠标平板电脑。 这是非常昂贵的，因为餐厅必须自己搭建平台才能获得更无缝的体验。 通过这种新的合作关系，星巴克和brightloom的目标是帮助餐厅填补这个空白色。

在星巴克担任首席数字官的brotman表示，咖啡连锁店的数字飞轮包括移动订单、移动支付、忠诚度和激励、个性化和推荐。 他说，所有这些因素相互促进，有助于推动销售。 他在星巴克的时候，最终出现了允许其他餐厅使用这项技术的想法，但这种合作关系成为了现实。

在制定数字飞轮战术时，星巴克是黄金标准，brotman说。 他们拥有迄今为止领先的数字平台和生态系统的移动订单支付的个性化产品。

在移动和云技术方面，星巴克一直被视为餐饮业的领头羊。 最成功的忠诚度计划之一，计划使用区块链让顾客跟踪咖啡产品的来源。 星巴克也关注技术创新，3月投资1亿美元资金支持食品和零售初创企业。

对brightloom来说，重新启动合作伙伴和企业品牌似乎是愿景的延伸。 因为这是从第一年的餐厅转移到开发自己平台的科技公司，目的是提高餐厅的运营效率。

brotman表示，预计brightloom的新平台将首先由现有的餐厅合作伙伴使用，包括roti和wow bao，以及全球星巴克的持卡人alshaya group和alsea。 他说白标平台完全可以定制，世界范围的餐厅运营商都可以采用。 部署时间表将在10月的演示期间共享。

获得这样的技术变得越来越重要，特别是在喜欢订购数字平台和与餐厅打交道的顾客越来越多的情况下。 数字餐厅的订单在过去的四年里增长了23%，销售额达到了268亿美元。 据npd集团称，即使有这样的增长，数字销售也只占餐饮业的3%，这意味着有足够快的发展空。