“从初创企业到扩展 Sarah Bottorff解释您的营销组合应怎么变化”

企业从初创企业转移到规模扩张时，营销部门应该如何进入企业内部和市场来实现这样的变化？ 是否需要完整的企业品牌改造、企业品牌更新或稳定的消息传递？ 并不奇怪。 答案是高度情况化的，取决于贵公司的具体背景。

在公司黑客中:讨论了十几个远程运营商是如何生产1亿美元的，fastspring是如何建立大规模组织的，其中有二十二个分散的员工。

在随后的三年中，fastspring被收购，之前的分布式业务基本上在新巴西圣巴巴拉的技术社区得到了加强。 该公司目前为saas提供商提供了一个全面的平台，用于管理支付、订阅、第三方集成和其他重要任务的运营计划。

由于对企业从初创企业转移到中小企业感兴趣，我联系了fastspring营销副总裁sarah bottorff。

john greathouse:sarah，让我先回答这个问题。 什么时候更新你的企业品牌？ 我知道这是很多公司家正在努力解决的问题。

sarah bottorff :对我们来说，第一次采用fastspring的时候，我就知道了。 首先，因为我不知道我们提供了什么。 如果我不明白的话，将来会怎么样呢？ 我很清楚我们的企业品牌需要更新。

greathouse :我喜欢更新这句话。 我认为这一般比更改批发名称更合适。 我认为企业品牌的重塑应该成为成长的原动力，而不是销售的疲软。 初创企业的产品通常存在基本问题，无法通过新名称或徽标进行修复。

bottorff :有猪口红的说法。 如果有根本的问题，这是没用的。 对我们来说，随着时间的推移，我们的消息传播变得如此多而复杂，以致于我们不能正确地传达我们所做的事件。 所以，它是刷新，不是变革，而是进化，是对过去的点头，是现在，是今后的关注。

greathouse :我确信在整个过程中，新鲜的眼睛是有用的。 虽然我不是创业企业顾问的粉丝，但是他们对企业品牌有同样公正的看法，冷静，具有潜在客户影响购买决策的特点。

那么，你是怎么进行刷新过程的呢？

bottorff :关于顾问，我听说过你。 我很幸运。 虽然我们是一个比较小的团队，但是我们有足够的经验自信做这件事。 如果没有资源、专业信息和带宽，我认为部署外部帮助是有意义的。 如果有预算，也可以在声卡上验证努力或成为促进者(特别是没有指定团队协调员的情况下)。

我们首先进行客户群和产品/市场适应性调查。 参加了去年9月在波士顿召开的软件商务会议，受到了superhuman首席执行官rahul vohal的启发。 产品/市场匹配会议( I )的决策让我们和我们的客户群一起看看我能学到什么

此外，还对顾客、终身员工进行了一系列采访，最终将各级主要成员带到了一系列研讨会上，最终导致了产品信息框架和企业品牌故事的制作。 这项努力为构建其余部分奠定了基础，包括重要新闻、徽标、调色板、合成、图像和图像。

greathouse :我们之前发言的时候，使用了scaleup和startup这个术语。 您如何定义处于扩展阶段的企业和营销团队的诉求与启动阶段之间的差异？

bottorff :很多情况下，创业企业在市场营销上没有预算和资源，特别是以技术为重点的初创企业，重点往往放在产品上。 但是，一旦建立强大的产品市场适应性，市场营销投资一般就是将企业从生活习惯企业变成真正的成长企业。

greathouse :有道理。 一般来说，假设企业品牌评审是一个营销项目，但实际上各部门都应该受到影响并具有代表性。 每个人都有责任塑造和维护企业品牌。 流程包括那些利益相关公司，以及在那些阶段征求他们的意见？

bottorff :我完全同意。 在我们的例子中，我知道如果我没有参加，没有从销售团队和产品团队那里得到支持，他们就不会使用新消息。 这个项目需要和我一样多。 这么说吧，为了确保最终产品的正确性需要他们的专业信息。

毕竟，销售部门每天都在与潜在的目标群体进行交流，产品的中心点是实施满足顾客诉求的处理方案。 目标是表明这一举措对所有人来说都是胜利的。 市场营销将产生越来越多合格的目标群体，销售将获得更好的业务，产品将拥有路线图的另一个检验点。

greathouse :企业如何衡量成功？ 我认为你的企业品牌更新也有助于高级管理层调整支持企业品牌承诺的目标。 这是超出近期收益增长的战术因素。

bottorff :对我们来说，一切都是来自企业士气的无形资产。 人们对你的赃物感到兴奋吗？ 要把贴纸贴在笔记本电脑上吗？ 员工支持我们的中心价值观吗？ 他们相信企业的目的吗？

在我们的例子中，我们看到自从企业品牌全方位快速发展以来，mql增长了25%。

约翰:你有从错误中得到的知识吗？ - -接下来要做什么不同的事情吗？

bottorff :一个学问是，我们通过这个计划学到了很多关于企业的知识。 关于这一点，我注意到我们没有足够的fastspring专家，这个项目成了对我们所有人的一点训练。

我知道我们需要一个村子。 村子是为了目的感。 这不是冲刺而是马拉松。 我们经常忘记这个。 我们还知道，这是基于客户核心价值观的定义和生活而成功的企业的基础。 我觉得我们以前失去了一种感觉。 最后，不要让小东西流汗。

我个人知道，这不是拥有庞大的预算和庞大的团队，而是让合适的人员加入团队，成为让他们最擅长的事件的推动者，我相信采用正确的工具和流程，定义和信息表达的作用、责任、期望、事件就会完成。 虽然我们还处于企业品牌快速发展的初期阶段，但迄今为止，结果还是很有前景的，我们仍然有维持这一势头的动力。

如果有一件事，我喜欢做不同的事件，在产品发布时参加这个措施。 在这种情况下，时机不能排队，但我认为这是影响fastspring创新和大发布的坚实基础。