“数字健身企业品牌Peloton成功的四个因素”

在一些人看来，peloton自行车似乎只是方向盘上装有平板电脑的普通室内健康车。

对那50多万订户来说，这是一种生活习惯。

当然，没有必要成为peloton狂热分子。 可以注意到，这个企业品牌确实提供了不仅仅是家庭培训的形式。 创新硬件、互联技术、在线抄表相结合，peloton自2002年成立以来发展迅速。 截至2019年6月30日的一年间，该企业品牌总收入9.15亿美元，该企业品牌于今年9月通过ipo筹集了12亿美元。

那么，对peloton的成功之路做出了什么贡献呢？ 关于企业品牌崛起及其背后原因的新闻越来越多。

互联的健身体验

参加过旋转课程的人应该很熟悉随之带来的痛苦的欣快感吧。 虽然坚韧出汗，但有可能中毒。 peloton将这种体验带入人们的家中，目的是提供便利和运动量。 该企业品牌的高科技健康车系列可以利用实时流媒体技术，参加员工主导的自行车课。

据该公司称，peloton平均储存着96%的顾客。 很多人考虑到放弃体育馆的会员资格，或者自己放弃课程的简易性，这一点让人印象深刻。 当然，peloton也是真正的投资。 有人怀疑至少不是一直试图采用它，而是花1，990英镑(英国零售价)。 但是，保存率也与peloton的顾客体验有关，后者的目的是全面交货。

peloton不仅有硬件本身，还有整个训练经验。 这扩展到了授课、讲师，甚至是顾客循环播放的音乐。

有兴趣的是，有人抱怨最近peloton采用的音乐降级了。 迄今为止，该企业品牌未得到正确许可，无法采用健身视频中的歌曲，因此被美国国家音乐发行商协会( nmpa )成员起诉。 这强调了想要从peloton等数字健身企业的品牌中获得的高质量体验，音乐是其中不可缺少的一部分。

peloton讲师也是顾客体验的关键，顾客总是在很早的时候就确立了自己的最爱。 其作用的背后，讲师有自己的名声。 据《纽约时报》报道，没有一个企业品牌比佩龙更努力地将培训与时尚娱乐联系起来。 确实，教师和制作者一起上课的事实是他们支持计划，营销文案有助于健身和娱乐之间的这种关联。

由于班级的虚拟性质，很容易假设顾客和讲师的联系比现实生活少。 但是，随着人们感觉到自己正在获得一对一的体验，这种联系实际上就会变得更强。 经常鼓励讲师冲破第四堵墙，直接和家里人说话，喊班长的名字。

建立社区

即使在细气管球的家中，也有可能导致相当孤立的健身体验。 但是，由于周围有强大的在线社区，这个企业品牌避免了这种情况的发生。 如果这是为了班级的竞争性质，也包括实时和按需领导董事会。 另外，还有每月获得一次竞赛和数字徽章的能力，以及上课时和朋友进行视频聊天的选项。

peloton的虚拟社区可以帮助客户独自在家，与客户进行联系和竞争，同时也可以作为企业品牌的支持者。 该企业品牌通过年度家庭里达国际活动等现场活动得到加强，peloton客户可以亲自与教练及其伙伴见面。

当然，peloton的多家社交媒体以促进和培养在线社区为中心。 虽然客户制作的副本占instagram副本的大部分，但是本地化的facebook组可以帮助成员之间进行讨论和鼓励。 peloton利用讲师在线的影响也很大，由于班级的普及，很多人已经构建了巨大的instagram粉丝群。

扩大企业品牌

对于所有忠实的粉丝，peloton理所当然地受到了批评。 这与高端价签(以及可能持续的以顾客为导向的生活习惯类型)有关。 推特在上次嘲笑该企业品牌最新广告的帖子中强调了这一点。 我让木匠在玻璃封闭的禅宗花园/家庭健身房为peloton自行车建造了价值9000美元的产品板。

但是，企业品牌本身并不太认真对待这种批评。 佩顿( peloton )的高级副总裁兼营销人员甚至说，看到佩顿( peloton )成为足够的企业品牌，现在已经成为文化对话的一部分。

除了更加自我意识，这种批评也是为什么佩罗通开始宣传更具包容性的一面。 对于想要充实自行车体验的客户，peloton提供的融资选项每月错开39美元。 和每月健身房的会员资格差不多，或者比不重复精品健身课程要贵一些。 不仅如此，peloton目前还提供数字订阅，无需健身器材即可采用。 预订者可以通过任意电话或平板电脑轻松地将课程进行流式传输。

这使得peloton摆脱了健身世界苹果的声誉，越来越多地进入netflix行业，其主要产品不是硬件，而是文案。 这可能有助于扩大客户群，吸引想在旅行中锻炼的peloton客户。 但是，随着更多廉价健身企业品牌的出现，以及竞争对手equinox将推出流媒体课程的传言，-peloton仍然需要努力维持有趣的东西。

这样做的一个方法是将其扩展到其他健身行业。 佩顿( peloton )最近推出了与跑步机( tread )自行车相同的网络跑步机。 peloton digital服务超出了自行车、跑步瑜伽、训练营和力量课程的范围。

市场营销实体

不仅推出了新硬件，peloton还利用其实际存在来试用产品，吸引了新顾客。 大集团现在有很多威斯汀酒店的自行车。 万豪酒店拥有高级连锁酒店。 另外，陈列室在美国、加拿大和英国。

据报道，向英国扩张一直是个大亮点，在伦敦、伯明翰、曼彻斯特等城市开设多个陈列室共耗资5000万英镑。

感兴趣的是，peloton实体的存在不一定是为了现有顾客的好处，而是为了营销和销售。 在伦敦牛津广场附近的peloton studio，客户可以参加电影和现场直播的课程，而英国业余的展示厅则侧重于试乘和指导。 这样，潜在的目标群体就可以在投资前了解和试用peloton。 这是进行奢侈品零售购买前的重要步骤。

当然，这不适合任何人，但peloton成功地创新了数字健身产业，相反，这个行业诞生了许多新的企业品牌(和模仿者)。

现在，随着位置和产品方面的扩大，peloton似乎在继续做第一努力。