“英国航空企业罢工 关于取消的混乱仍在继续”

英国航空空企业的乘客表示，在错误地告知他们的航班被取消后，他们仍在努力连接该航空空企业。

有人说他们小时候试图接触顾客服务，另一人说他们持续被切断。

ba飞行员将于9月9日、10日和27日举行罢工，但周六和其他日期预订机票的顾客将被告知航班已被取消。

承认错误并表示要返还哪个预约替代品的人。

也显示了40，000个正在解决积压的客户电话。

但是事故发生两天后，乘客在推特上继续发泄愤怒。

来自伦敦的莎拉告诉bbc，下周她将和她的伴侣和孩子一起去都灵参加朋友的婚礼。

但是，英国航空空公司在9月8日返回伦敦盖特威克机场的航班被取消后，被迫与瑞安航空空公司购买其他航班。

因为不方便，消费正在增加。 但ba只是退还自己航班的费用，不是我们支付的差额。 她说。

这意味着她会想念朋友婚礼的早餐，必须改变租车企业，提高她的身价。 她总共损失500英镑。

ba表示，虽然为了处理人们的问题而不知疲倦地工作，但面临着很多客户电话。

一点钟的顾客星期六收到了两封冲突的电子邮件。 最初告诉他们的航班被取消了。 他们应该重新预约或者要求退款。 二是他们说他们的原始航班将如期继续。

但是，在第二封电子邮件中，乘客没有自动获得重新预订原始航班的链接。 也就是说，他们必须直接联系ba。

一位顾客说，他们花了几天时间试图联系ba的客服，但没有成功。

一位名叫乔什·辛普森的女士告诉bbc，她曾打电话67次试图重新预订佛罗里达州的家庭假期。

这家企业的推特提要也淹没在沮丧的人的消息中。

英国航空空企业发言人表示，如果他们的航班被误取消，被告知已预订替代航班或发生其他费用的顾客提交了收据，有权获得退款。

但是有人说星期天不是这样的。

来自卡夫的kaelee matthews表示，英国航空空公司不会为她的航班退款，因为她的航班是第一个被取消的。 因为她的航班还在运营。

她为她和搭档预订了维珍的新航班。 总共消费了440英镑。

我们对ba很反感，她说。 我们不知道现在该怎么办。 维珍不能退钱，但我理解这个。 旅游保险企业说我们也没有退钱。