“客户DNA测试已经陷入困境 这是它怎么捕获下一波客户的”

ancestry和23andme等企业的顾客dna测试销售额今年有所减少。 虽然该行业的企业没有提供任何理由，但专家推测原因是早期使用者浪潮的自然到期和隐私问题。 但是，如果企业为客户提供令人满意的医疗理由，企业就有可能恢复。

上个月，illumina企业制造了将dna转换为比特和字节的机器，并通过利润电话直接面向顾客指出了遗传学市场的弱点。 illumina的CEOFrancisdeSouza向投资者表示，他的企业目前对短期机会持谨慎态度，指向血统和健康测试市场。

由于市场对增长的可见度有限，我们大幅降低了全年的预期，反映出最近的不确定性，德索亚在电话会议上告诉投资者。

illumina首席执行官没有详细证明这种下跌背后的理由，他告诉cnbc，不会再对此事发表评论。 但是，来自整个领域的专家分享了一个可行的理论，可以解释为什么销售额没能满足市场今年的预期，以及哪些可以帮助这个领域复苏。

早期使用者的干旱

一种解释是企业完全耗尽了有兴趣了解自己健康和家族历史的顾客 有趣的是，一些人愿意为这些新闻支付99美元(或越来越多)。 因为他们很好奇。

但是，如果不进行重大的产品升级，也许更难说服看不到价值或看不到价值的人。

我觉得对这些新闻感兴趣的人很瘦，但人们不需要快速发展。 menlo ventures的健康技术投资者greg yap说。

根据报告和公开声明总结的数据，约有3000万人接受了测试。 23andme表示，迄今为止已销售了约1000万次测试。 根据今年5月的声明，ancestry的出货量超过1500万，比去年11月增加了100万。 根据麻省理工学院技术评审的报告，剩下的市场徘徊在约300万或400万的测试中。

如果这些企业成功地找到了不仅关注血统而且关注健康的新应用，那么接下来的3000万人可能会成为可能。 其中之一是联邦监管机构开始批准糖尿病风险的治疗以及与癌症相关的突变等问题，但越来越多的研究正在进行中。

yap认为，存在着最终医疗价值尚未得到证实的更广泛的问题。 目前正在进行许多研究，但大众市场的顾客价值还没有实现。 这是因为市场规模设定了上限。

个人隐私

根据facebook和Google等大型科技人员收集的数据量以及如何保护和采用这些数据，今年的隐私一直受到客户的关注。

在遗传学界，重要的故事涉及金州杀手。 基于遗传匹配发现嫌疑人，引起了人们对能否根据远房亲属的dna发现并判定犯罪的担忧。

根据yap的说法，由于与facebook这样的大型科技企业相关的隐私丑闻，接受dna测试的顾客的决策可能会考虑反对。 没有进行购买。

因为健康和社交媒体之间有不同的兴趣，所以没有太多直接原因。 他说。 但是，如果有一点溢出效果的话，我不会惊讶。 人们变得比以前更考虑隐私，做出不同的选择。

ancestry声明致力于保护客户的隐私，因为它看起来可以促进发展。 多个因素形成了新的顾客基因组学类别。 这是因为无法从单一的数据点得出结论。 一位发言人说。

寻找下一个健康的应用

该行业的许多企业希望，一旦发现客户接受这些测试的真正有说服力的理由，销售就会加快。

目前，像23andme这样的企业正在致力于开发各种健康报告，如判断客户罹患心脏病、糖尿病等疾病的风险，以及对药物反应不良的可能性等。 他们认为一个或一个组合，或者这些健康产品可能会带动针头。

电子邮件显示，23andme发言人指出，该公司继续与联邦监管机构合作，接受面向顾客的直接健康测试。 我们将更加重视春季发表的糖尿病报告和其他可能与数百万人相关的报告

一位专家认为，未来几年将增加对多人进行排序的机会，研究生病无人的原因，并将这些见解纳入医学实践。

虽然我们看到遗传学市场的下一个成熟，但color genomics首席执行官othman laraki指出，我们提供了健康测试，包括判断癌症的风险。

指出昂贵的诊断测试在基因组学相当于大型计算机时，直接走向顾客血统的遗传是爱好者的用法。

虽然早期使用者的浪潮正在消失，但我们正在观察实际的市场(相当于各个家庭的电脑和各个口袋的电话)。 这是人口遗传的采用方法。