“微软怎么从过去学到怎么重新设计其未来”

微软总部的一个房间代表了其设计理念的所有变化。 里面有四排钟。 第一行是企业生产的所有商品。 第二个是新一代产品，第三和第四个是微软将来想尝试制作的真正的概念产品。 微软硬件设计负责人拉尔夫·格罗内说:“如果这个房间花足够的时间，就会看到间隙，一些灯泡就会消失。”

目前，微软正在关注全球。 不仅是产品需要去的地方，整个产品生态系统如何在今后几年内迅速发展，迅速发展，共同合作？ 过去的产品可能是由不同的团队秘密开发的，但最终看起来会因之而异，微软最近取消了这种做法。 现在正在使用开放设计这一理念。 这就是整个企业共享想法，整合产品，更快地失败。 我希望它能带来更好的软硬件组合，看起来像来自企业。

要重建具有44年历史的企业，把重点放在重新设计其未来上并不容易

但是，这不仅仅是改善微软的视觉设计。 这是一场更深层次的变革，旨在实现微软如何发布软件和与更灵活的初创企业竞争，这些初创企业将积极跟踪以前控制的许多业务。 在每年迅速发展的技术领域，很多事件都处于危险之中。

我们听到了很多关于微软文化近年来发生了怎样的变化，产品团队如何更紧密地合作的故事。 这是微软的巨大变化，我想亲眼看看企业现在的方法有什么不同。 为此，我于本月初在位于华盛顿州雷德蒙的企业总部与设计师和工程师进行了三天的交谈，参加了插图策划会议，并与参与了这一新设计方法的领导人进行了交谈。

从我的访问中可以明显看出，微软从过去混乱的错误中吸取了教训。 但是，重建具有44年历史的企业并不容易将重点放在未来的重新设计上。

e每周四聚集了微软的surface、windows和应用程序团队，讨论他们正在做的工作。 在微软Redmond总部明亮的会议室召开的许多会议上，设计师坐下来讨论了微软应该如何让设计变得幸福。 声调是什么？什么是产品个性的视觉表现？ 最终，微软的声音应该如何以插图和设计的形式表现呢？

10多名员工亲自参加了这次会议，代表onenote、onedrive、微软团队等产品。 每个人都批评对方的设计，提供意见和做法，微软的调色板、插图则用几乎和常规的语音事业一致的方法制作产品。 这听起来像是大多数企业完全正常的会议。 在微软，十年前是无法想象的。

流畅的设计是为了扩展微软的一切

在最新的fluent设计系统中，微软从整个企业中提取想法，并几乎与共享指导方针的内部目录同步。 设计师通过登录公开的模型、概念和设计，可以看到别人的工作。 这是微软设计民主化的第一个基础步骤，微软企业设计和研究副总裁约翰·弗里德曼说。

这来自微软最大的失败之一windows phone。 上市时，微软聚集了企业的windows、office和硬件团队，创造了新的metro设计语言，使操作系统看起来更加现代化。 虽然windows手机可能无法建立平台，但其设计推动了苹果和谷歌更好的移动操作系统。

我认为至少在手机上学到的是优秀的设计系统，只适用于一个产品。 windows设计负责人albert shum说。 这实际上是如何扩展到数百万顾客服务的数百种产品，在某些方面有数十亿顾客呢？

fluent确实把微软带回了设计的基础上，注重简洁。 fluent不使用大胆的合成或边缘拷贝，而是专注于光、深度、运动、材质等细节元素。 发现windows有一点运动和模糊的效果。 也出现在office和互联网上，跨越one驱动器、office在线、outlook等服务。 微软逐渐将fluent作为企业对设计的思考核心。

这是需要扩展到很多产品的设计，有些产品全世界有10亿多人采用。 微软的设计师必须考虑是否为学生、工人或普通顾客制作艺术和插图，以及如何在不同的地方解释这些设计。 需要很多复印件。 每个软件设计都必须遵循微软、苹果、谷歌等操作系统的风格。 这些操作系统为运行微软软件的多个硬件设备提供了动力。

在微软的硬件研讨会上，他发现未公开的surface mini坐在铰链设计师的架子上。 我和硬件设计负责人groene开玩笑，他很有兴趣讨论他是如何把surface mini藏在他的团队里的，接下来会发生什么。 我们是软件企业，能用硬件设计更好的软件总是激励我们的，他说。

在新的业务流程中，微软让设计师解决了整个企业看起来完全不同的硬件。 采访了xbox工业设计师chris kujawski，企业的一些变化意味着现在设计师有了越来越多的机会，工作没有那么老。 因为设计师现在可以更自由地在一起工作。 这意味着负责设计xbox自适应控制器的人目前正在开发新的xbox控制台和设计新的surface。

虽然xbox和surface的硬件看起来可能不同，但负责设计的团队目前在微软相邻。 从事surface book的工业设计师kait schoeck表示，这种新的商业方法意味着她将继续制造新的东西，继续学习新的东西。

微软认为硬件是软件的舞台

但是，所有这些硬件都需要软件支持。 此外，微软并不认为这些是独立的过程。 我们以为硬件是软件的舞台，groene说。 因为舞台有时会影响软件的性能，所以这两个因素都在徘徊。

回想一下与windows 8一起推出的原始surface rt平板电脑，该软件( windows rt )远远落后于硬件，并由不完整的应用程序和迟滞性能显示。 我们开发软件的时候，我们关注的是硬件……没有太多时间互相影响。 groene先生说。 在未来的曲面硬件目标上，不会再发生曲面rt错误，确保软件能够跟上。

他的竞争对手的速度也对微软产生了很大的影响。 该公司看到苹果在macbook air和ipad取得巨大成功后，开始构建surface硬件，谷歌为chrome和android的常规软件更新启发了windows 10的持续迭代。

但是，这不仅仅是科技巨头让微软关注的事情。 现在，从office到云服务、outlook，很多初创企业都在竞争业务的一部分。

自从微软首次组织业务流程以来，软件业发生了巨大的变化回到了当天，每隔几年就推出一次新版本的windows。 软件、硬件和设计团队是孤立的。 这没什么影响。 设计少，竞争对手也有限。

微软的产品团队过去经常争夺

在内部，微软的团队也经常争夺。 你们在看所有团体在微软互相指向对方的照片。 当然，windows手机产品经理最近7年前对the verge说。 微软曾因与生产最受欢迎产品的业主经营的孤立团队竞争而名声大噪。 联合创始人比尔·盖茨著名地进行了产品评论，他在会议上扼杀了多年的工作，随着球队为盖茨的观察力而战，更鼓励了这些领土。

但是在过去的十年里，情况发生了很大的变化。 谷歌苹果等竞争对手已经为微软制造了好的产品，即竞争产品。 办公室仍然是微软主导的每年350亿美元的业务，目前谷歌的g suite服务、脸书的workplace等工具正受到激烈争论。

谷歌和其他许多创业企业都在积极寻求微软的业务

而且，小规模的初创企业扼杀了微软的巨大业务，往往取得了巨大的成功。 dropbox和slack可以用微软反应迟缓的方法推进创新，同时该公司发现自己在追赶。 slack目前的价值为71亿美元，有3000多万客户为服务付费。 dropbox目前是一家价值约100亿美元的上市公司。

其中威胁之一是微软核心业务的辅助手段，但也有一些不是。 随着ios和android等微软控制以外的平台更多地消耗人们的时间，微软需要制作出能够在优点方面竞争的应用程序。 没有为控制范围内的主要平台制作默认软件，而是在拥挤的市场上争夺市场份额。 其中，合适的应用程序可以在一夜之间起飞，从之前流传的业务中吸引顾客。 微软收购了accompli这样的应用程序，甚至没有落后于为iphone制作最先进的outlook应用程序。

大阿特拉斯在设计会议后期，讨论了插画师增加乌龟的问题。 他们正在考虑用乌龟证明微软团队缓慢的连接页面，但首先需要做出是否应该缓慢制作的决定。 应该穿防汗带吗？ 各个国家的意思都很明确吗？

带来更清晰、包容性事业的投资正在增加。 但是，由于企业试图取悦和整合所有利益相关者，企业也可能陷入困境。 我在设计会议期间目睹了这种东西。 当时，每个人都在讨论动画片个人资料的照片。 所有的设计师都专注于图像的动画制作，我只是想坐在那里默默地知道为什么轮廓图像没有正确地位于中央。 对微软这样的大企业来说，开放设计流程，不降低基础知识、不疏漏地快速发展是一大课题。

对微软来说，写如何解决设计也是为了写如何开发产品。 企业越来越快地失败了，并愿意进行测试以缩短开发时间。 这意味着更快的原型设计、开源对社区的依赖、软件业务的核心改变。

微软的老做法是为每一行编写代码。 弗里德曼说，现代创业企业约占代码的5%，其余部分依赖开源工具。 弗里德曼说:这些开源的东西都是由其他企业建立的，但我们开始更公开地分享彼此。 对我们来说，那只是在设计和工程方面拥抱开源而已。

微软还开发了一种新方法，通过对未来产品(如硬件和软件)进行原型设计，将原型的构建时间从几个小时或几天缩短到几分钟。 作为测试web上office更改的工具开始，微软的设计者重新构建代码使其开放源代码，并原型化企业新的microsoft搜索接口，将成为office、windows等的一大亮点

原型工具本质上是windows和office的web版本，设计者可以立即调整外观和感觉。 windows、office和microsoft edge的设计人员正在使用该工具测试对产品的更改。 弗里德曼:这样，我们就可以假设新硬件、无屏幕硬件、有屏幕硬件、各种各样的东西，在投资制造实际产品之前找出是否具有真正的人类价值。

产品制造商也使用了这个新的原型工具，更好地了解未来的硬件需要进行这些软件更改。 多亏了这个新的原型工具，微软的硬件设计师可以尝试和避免在显示器上构想未来的硬件。 未来的硬件可能包括具有双屏幕或可折叠显示器的设备。 微软致力于支持这种类型的硬件，但显然在等待发布根本不同的硬件的正确机会。

微软试图变得更敏捷

投资产品，无论是硬件还是软件，以前大多涉及微软的大赌注，不一定有效。 弗里德曼说:“我们过去经常搬运软件、客户端软件时，每2~3年，我们就必须想象今后两年内会发生什么，同时也必须考虑正确的处理方案。” 这真是件麻烦事。 因为领域的迅速发展越来越快。

微软内部的团队现在为了进行原型设计和完成设计，必须在一系列短的冲刺中进行。 不是每个人都要从事几个月或几年的特定日期，而是建立简单的员工版本，在顶部添加额外的东西。

想想更敏捷的方法，比如制作成非常基本的披萨。 然后，每次都添加更多的花式碎片。 一个项目的价值，或者说没有项目的价值，在它完成之前很快就能看到。 微软的开放设计理念在整个企业中应用相同的设计规则，使为一个产品构建的设计可以轻松集成到另一个产品中。 每个产品都不需要自己的聊天气泡和搜索栏。 相反，常见的设计元素就像直浇道。 那些是集中的，正在被重复使用。

他对这个速度和开源拥抱的新兴趣改变了微软思考如何将产品推向市场的方式。 我认为我们的新文化哲学实际上在尝试一点事件……如果他们失败了，我们就会削减它们。 那是我们今后精彩的学习。 弗里德曼说。 微软的许多人通过尝试、学习和应用学习来获得报酬。 因为我们在投资成长文化。

如果这个新的微软设计方法有效的话，企业在今后几年内应该能够适应软件和硬件的变化。 但是这一切都不容易。 对微软这样的大企业来说，这听起来像是多年的变化，并不能保证成功。 微软耗资75亿美元收购了github，使开发者能够更紧密地共享和合作。 现在的挑战是，每个人都要使用这种新方法，从根本上改变微软的内部文化。

微软对开源的支持转移到了chromium以实现edge浏览器，这一新的开放设计清楚地展示了企业如何重新设计未来。 我希望每个人十年后都能构建微软的部分经验。 我希望将来产品名称会完全消失。 弗里德曼会解释的。

除了开源和windows之外，微软未来的设计故事看起来越来越具有包容性，更多的是倾听实际采用产品的人。 最近看了xbox自适应控制，开始看到surface进入耳机等更个性化的行业。 这是我们首次看到windows反馈计划的方法，目前企业正在寻求影响设计决策的顾客呼声。

这样的客户呼声应该意味着更好的硬件和软件，但是微软的集中设计意味着企业可能会失败。 统一的设计增加了赌注。 一件事如果失败，一切都会失败。 但是，如果微软真的听从了顾客的意见，这个新的敏捷应该可以帮助企业有效地解决问题。

开放式设计是未来明智的选择

微软从过去就明确表示，这种新设计的转变是对未来的明智选择。 目前的挑战是将100，000多名员工的微软创意整合到一个设计中。 这个设计可以扩展到采用office和windows等产品的10亿多人的外观和感觉上。

挑战是相对于新产品也不要太早或太晚。 这是一个微妙的平衡，阻止微软在几个月内发布并将其杀死。 否则，如果此开放式设计未得到实际处理，则可能会看到精心设计的硬件和软件。 这些软件提醒人们本来可能发生的事件。