“采用Skype改善您的顾客服务”

花生酱和果冻，买家和卖家，有些案子进展顺利，现在可以把skype和ebay加入这个名单了。 我们正在进入第二代网络，很明显，电子商务与skype和ebay共享的价值有关。 社区、增值服务和通信。

毕竟，ebay的天才是将买方和卖方比较有效地联系在一起，即使是最小的商业交易也是可能的。 成为了非常受欢迎的媒体，成长为人口1亿000万的全球社区。 同样，skype迅速成长的社区显示出其核心价值主张的力量——廉价通信。 短短两年半内，skype吸引了全球6900多万注册客户，通过互联网长途电话节省了大量时间。

另外，超过200万的skype用户注册了增值skypeout服务，因此可以轻松获得以前在skype社区外传播的座位号。 skypeout的客户可以以每分钟约2美分的价格连接到美国、澳大利亚和欧洲的座位电话号码。 打其他大部分国家的电话，从一角到每分钟四分之一。

当然，ebay的买家和卖家可以享受便宜的长途电话和下一个顾客。 jupitermedia corp研究总监乔拉斯罗( joe laszlo )指出，其他6900万买家和卖家将成为ebay市场的良好补充。

通信中心

skype不仅仅是一家谈判的网络电话公司。 skype也是诞生和繁殖的web应用程序，结合语音通话和即时消息，im为通过网络开展业务的人提供了所有便利。 这个结合从im和电话朋友的普通联系人列表开始。 这些联系人和电话朋友打包在小型、易于使用的台式机小程序中，并具有易于使用的界面。

skype的微语音小程序2.0版通过在10美元的耳机或pc内置扬声器上添加10美元的pc麦克风，可以实现比陆地通话更好的通话质量。 此外，还将向需要以前打过电话的客户发布一系列新的skype电话。 连接到pc的其中一个usb端口。 另外还有130美元(所有价格都是实际费用)的linksys等。 cit200 skype电话是无绳电话。 他们自动下载skype联系人列表，一般将skype桌面的功能与手机的大小和操作特性融合在一起。 skype还添加了免费呼叫转发功能。 这是因为如果没有登录电脑，就不会错过呼叫。 可以更快地配置skype，以便在另一台带有skype的pc或三个主机或手机的任意组合上发出铃声(如果有skypeout的话)。

如果ebay商家发现来自一个或多个电话交换机的大量商业电话(如纽约的212区号和洛杉矶的213 )，则可以以每月几美元或每年35美元的价格建立skypein电话号码。 使用skypein电话号码，公司可以出现在世界任何地区的本地代码中，并鼓励客户联系。 每个时区都是当前时区，每个skypein电话号码都附加了免费的语音邮件。 这样，你可以在方便的时候接电话。

商业本特

多种技术目前是skype建设的大势所趋，是其服务客户之一。 但是，约三分之一的skype注册客户表示将定期采用这项服务进行商务通话。 这是因为这多个skype的最新举措满足了业务发展的诉求。

例如，skype groups允许公司家使用单个帐户为整个办公室或多个办公室提供skype电话和im服务。 移动或远程办公室的员工可以轻松地一键访问语音，就像使用im消息一样。 skype的语音或im聊天最多可以包括4名参与者，任何在电脑上安装了廉价摄像头的人都可以使用免费视频会议。 laszlo表示，视频会议是商务会议的常见替代方案，也可以用于产品演示。

skype可以用于传输数字产品的照片、客户手册、常见问题解答和其他文件。 为了便于这些类型的网络交互，skype提供了免费的预编程html链接，可以添加到任何网页、产品证书或outlook电子邮件中。

skype营销副总裁saul klein解释说，任何人都可以通过在skype网站上剪切和粘贴html代码，在网页上添加skypeme按钮。 突然，6900万以上的skype用户可以免费通话、发送即时消息和留下语音邮件。 这是提供销售和技术支持的好方法。

skype为其他软件开发人员提供了应用程序接口。 他们可能想把这个功能添加到应用程序中。 克莱因表示，skype特别想查看搜索引擎搜索到的结果和上下文相关广告的链接，感兴趣的顾客只需点击即可到达商家。

就像多个网络迅速发展改变了我们古老的想法一样，skype和ebay的合并不能用古老的数学来计算。 laszlo表示，由于专注于效率，降低了价值成本和自助社区，因此它们各自拥有可以相互提供的业务模式。

互联网最初时代最成功的价值主张中的两个相遇时，一加一等于三以上。

你的手机可以这样做吗？

skype 2.0具有以下功能:

skype视频:在整个计算机屏幕或skype呼叫窗口中显示朋友和家人。 Skype视频还包括一个窗口，可以显示被叫方的情况。

简单的客户界面:通过直观的菜单，一键访问重要的功能和选项，让世界各地的人可以轻松免费通话。

自我表达:和在线状态一起传达你的心情。 让联系人知道你高兴，伤心，听喜欢的音乐，可以聊天，不想被打扰。

个性化:使用化身或自定义铃声对skype进行个性化。

的时区:在唤醒朋友、家人和同事之前，快速浏览他们所处的时间。

联系人组:通过将朋友、同事或家人分组来组织联系人。 单击以开始与整个团队进行电话会议、聊天或文件共享。

实时联系人搜索:在拨号字段中输入姓名的各个字符后，skype将根据联系人列表进行快速搜索。

用于microsoft outlook的skype工具栏:使用此工具栏可以一键调用microsoft outlook地址簿中的联系人。