“实体店作为企业品牌建设 革新商店体验的五个例子”

实体零售越来越与顾客带回的产品无关，而与在店内的整体体验有关。

随着更多的数字本地企业品牌扩大到实体店，更多的全渠道零售商在店内投资数字功能——实体零售处于令人兴奋的空之间(同时也是企业品牌建设的重要组成部分)。 。

这是2019年的五个新创新案例。

内马库斯·哈德森广场

对奢侈品商场内马尔·马库斯( neiman marcus )来说，这是棘手的几年，近50亿美元的债务(来自两次杠杆收购)仍然悬而未决。

但是，随着新的贷方协议和相对稳定的时期，这家零售连锁店打算提高自己的竞争力，最近进入了纽约市奢侈品零售的战场。

纽约的第一家店在哈德逊广场( hudson yards )开业。 后者是大型豪华开发项目内的7层购物中心。 在同一个城市，由于包括saks和macy s在内的其他高端商场的激烈竞争，这家neiman marcus店比其他美国前哨店更闪亮。 作为尼曼马克集团的首席执行官，geoffroy van raemdonck在信息稿中表示，他将以其他商店所没有的方式提供物理和数字体验，从而创建无缝、神奇的个人客户体验。

这些无缝而精彩的要素包括美容和水疗护理服务、多个餐饮场所、用于现场食品展示的厨房、个人购物套件、店内表演空之间(称为neiman marcus live )等 请注意，所有这些功能都是流动性的，不是以固定或特定的产品或企业品牌为中心的。

有兴趣的是，内马尔·马库斯( neiman marcus )并不认为纽约的店铺是一个很大的收入机会，特别是考虑到这家店铺无论如何在网上的销售额最多。 当然希望从哈德逊广场(最终)的千万居民和办公室员工的客流量中获益，但正如范·拉姆登克( van raemdonck )所解释的，这家连锁店最终前往纽约，与纽约人的客户

虽然在纽约喧闹的奢侈品购物者中能否成功还没有受到关注，但令人印象深刻的位置和独特的功能至少可能会成为人们的有趣之处。

纽约show菲尔德

多个面向客户或仅在线的企业品牌已经进入了实体店。 glossier、casper和allbirds只是几个可能的名字。

位于纽约邦德街的showfields是一个新的零售概念，致力于容纳新的电子商务企业和新的电子商务企业。 企业品牌往往不能依赖自身力量进入实体零售。

这样，showfields在一定程度上实现了自称世界上最感兴趣的店铺的称号，并在快速发展的空之间保持了顾客的趣味性。 每个房间不仅容纳着不同的企业品牌，而且有完全不同的设计和目的。

showfields不仅有新的企业品牌，也没有前所未有的企业品牌。 商业内幕正在介绍daniel wellington和quip等更知名零售商的弹出式窗口。 最有意思的可能是空之间如何将艺术和时尚设计装置融为一体，营造出一种仿佛在画廊和博物馆而不是零售店的访问者的感觉。

牛也让他体验showfields的目的地体现在游客出入的外国人和当地顾客身上。

改革诺丁山

在selfridges成功弹出后，女装企业品牌reformation在伦敦的诺丁汉开设了第一家永久店铺。 除了特定的时尚美学外，reformation还以环境保护标志而闻名。 例如，包装可以100%回收利用，服装的75%由可持续发展的材料制成。 另外，目的是将来完全实现100%的浪费。

当然，reformation在伦敦的店铺反映了这个企业品牌的宗旨。 包含旧家具、环保纺织品、衣架、可重复使用的手提包等可持续设计功能。

但是，这家店正如其集成技术所知，有助于创造无缝合理的购物体验。 虽然陈列的衣服很少，但客户可以通过遍布整个店铺的各种触摸屏访问实时库存新闻。 购物者可以使用这些触摸屏(或自己手机上的应用程序)来选择想尝试的商品。 然后把这些直接送到试衣间，出现在隐藏的衣柜里。 这意味着如果不需要顾客，就不需要和员工对话。

除此之外，reformation的试衣间还包含不同的照明设定，允许购物者在试穿衣服时自行选择音乐。 这些功能非常微妙，但对顾客体验有很大的影响。

一般来说，reformation的店铺一定会吸引对网上购物和向国际市场运输商品有习性的英国顾客群。

沃尔玛智能零售研究所

今年年初，沃尔玛在纽约levittown的沃尔玛附近市场开设了智能零售实验室( irl )。 被称为未来店铺的irl使沃尔玛能够在能容纳30，000件物品的繁忙大型店铺中测试ai技术。

目前，许多技术以人工智能摄像机的形式出现，用于监测库存水平。 这样，就会通知店铺工作人员何时(先行)更新库存，防止顾客永远看到空和库存不足的货架。

irl另一个感兴趣的部分是该技术的展示方法。 没有隐藏，是为了创造独特和未来的店铺体验而展示的。 例如，有玻璃外壳数据中心和欢迎中心，顾客可以找到许多关于如何采用这种技术的新闻。 最酷的功能之一是交互式墙壁，有助于理解ai技术如何监视和响应身体位置。

关于沃尔玛irl如何影响员工的争论很多。 正如你所说，如果这项技术有助于简化和改善流程，店内活动的人会有那么多吗？ 沃尔玛反复认为答案是肯定的。 irl首席执行官mike hanrahan解释说，这项技术的目的是改善员工的工作，关心工作，减轻平凡的任务。

短期内，这项技术不会受到太大影响。 发展迅速——对于目前访问irl的客户来说，这无疑有助于他们令人印象深刻、创新的购物体验。

靴子概念店

英国所有的高街道和车站附近都有靴子。 但在2019年，这家健康美容零售商推出了门店新概念，并在伦敦考文园开设了新的旗舰店。

占地28，524平方英尺的旗舰店专注于健康和美容，一楼的美容厅最多有300个企业品牌。 这包括boots的新企业品牌，以及rihanna的fenty和too faced cosmetics等专有企业品牌。 这个要点是youtube商务室的视频改变脸部，改变自拍的墙壁，让客户在这里拍照，分享购买的照片。