“Adobe旨在整合语音技术 设计随着客户与UX的斗争而努力”

根据adobe的调查，语音界面越来越受欢迎，但可能有多位顾客不会执行银行或旅行预约等复杂的任务。

adobe发现94%的客户认为语音技术更容易节省时间。 这是个好消息，但回答者( 000名使用语音技术的客户)很难找到许多复杂的任务。

例如，61%的受访者表示不会将语音技术用于个人银行领域的业务。 51%的受访者表示不通过语音预约旅行。 据adobe称，80%的受访者认为视觉元素的声音是更多复杂任务的良好组合。

adobe的调查是在调查了企业概要adobe xd是如何与亚马逊alexa集成的之后进行的。 这些工具由amazon alexa xd插件领导，允许设计人员和开发人员在支持alexa的设备上导出和预览语音原型。 adobe在软件上的赌注是设计师混合使用语音技术和其他接口。

adobe还发布了alexa的adobe xd技能。 对于adobe来说，语音技术有可能成为发展中的市场，因为设计师连接了更多的语音

adobe调查的其他数据点包括

客户对语音技术是否应该迅速发展类似人类的属性(同情、幽默等)几乎存在分歧。

47%的客户认为与机器对话不自然。

85%的受访者表示，高端智能手机是最受欢迎的语音技术设备。

39%的客户表示智能扬声器是语音技术的主要设备。

44%的人不使用语音技术购物。 42%的人不会用它点食物。

在跨多个设备和操作系统的情况下，对语音技术的满意度很高( 81~83% )。 。

客户估计语音技术的平均精度约为69%。

如果语音技术难以理解和响应命令，78%的受访者会感到沮丧。

81%的人在语音技术方面存在隐私问题，71%的客户面临着顾客满意度的挑战。