“Apple告诉顾客，您可以要求跳过3月份的Apple Card付款”

苹果和高盛将允许苹果持卡人签署客服计划，而不会跳过3月的支付引起任何有趣的事情。 在周末通过电子邮件向现有持卡人发送信息，警告他们采用此选项。 这表明，考虑到covid-19形势带来的挑战，一些顾客可能无法正常支付。

电子邮件显示，apple card致力于过更健康的财务生活。

要加入客户支持计划，apple card客户可以单击电子邮件(这里)或消息中的链接，也可以从apple wallet应用程序直接呼叫apple支持代表。

通过ime ssage参与计划的过程非常简单。 单击此链接后，将显示自动消息。 我知道这对你来说有多难，所以我想帮上忙。

然后，您将被要求联系高盛以继续注册。

单击发送链接后，将收到第二个自动imessage副本。 这表明客户支持计划提供的副本，特别是不支付利息就可以跳过支付。 然后，询问是否参加。

申请加入后，表示苹果有望在注册完成后几天内收到确认邮件。 没有必要采取进一步的措施。

虽然注册过程很简单，但通过ime ssage注册比打电话容易，但通过ime ssage聊天获得有关程序的问题更难。 在测试中，我问了苹果的聊天机器人一个问题。 “让我带您去看高盛的苹果专家吧。 写这篇文章的时候，这是一个多小时前的事了，还没有代表性的回答。

尽管提供服务的人的通话量急剧增加，但通过提供的电话号码(1-877-255-5923 )获得个人支持要容易得多。 如果您知道可以通过自动电话系统加入计划的选项，也可以按2直接连接支持人员。 令人惊讶的是，到今天下午为止，保存时间很少——代表几乎马上回答。

我们明白你要求豁免的时候，这个程序对你的卡的余额没有限制。 但是，销售代表不能提供有关放弃要求如何影响信用报告和分数的新闻。 但是，在自然灾害期间，贷方有一个标记受影响顾客的过程，不付款不会对信用产生负面影响。 (苹果确认的客户帐户将作为当前帐户报告。 ）

代表还不能说这个计划是否会持续到4月。 因为这还没有决定。