“关键绩效指标:数字化的重要性是什么”

关键绩效指标( kpi )是衡量数字营销活动绩效的巧妙方法。 通过跟踪正在运行的副本并调整副本，可以分配预算以使投资转化率( roi )最大化。 在网络世界中，由于是大数据，所以几乎可以测量所有最详细的细节。 但是，要在数字营销活动中做出正确的决定，选择正确的kpi是很重要的。

例如，您可以始终跟踪谷歌第一页上排名的关键字数量。 但是，跟踪这样的虚荣指标并不会告诉我们关于顾客如何与网站互动、如何执行拷贝的新闻。

简单来说，需要测量能够为组织目标提供新闻的kpi。 例如，如果你是初创企业的话，建立意识可能是主要的任务。 因此，测量覆盖率而不是转换次数可能是了解文案广告系列效果的更好方法。

选择正确的kpi

在数字世界中，顾客的旅行大致可以分为四个阶段。

1 .请考虑一下。 这是顾客正在研究市场上可用的选项。 在探索阶段，您需要联系具有吸引力副本的客户。

可衡量的主要指标:

封面:根据复印中心的位置和宣传位置，可以测量展示次数和点击概率，确认复印的感知水平。

跳跃率和现场时间:带客户去博客后，跳跃率可以很好地展示文案的魅力。 现场的时间也是这样。 将后者与域平均值进行比较，以衡量是需要调整副本还是完全修改副本。

唯一身份访问者:还可以测量访问自己网站或博客的唯一身份访问者的数量。 这样可以更好地了解搜索引擎平台的优化和社交媒体的营销策略是否需要进行调整以提高认识度。

2 .判断:顾客目前正在筛选市场上可用的选择。 在这个阶段，他或她对你的产品表示出越来越多的意图。 这个意图可以是演讲登记的形式，也可以联系本公司的页面联系我。

可以衡量的重要指标:

参与:在这个阶段，需要衡量参与衡量标准。 参加标准因所持有的复印漏斗类型而异。 数字世界中常见的转换指标包括。

时事通讯注册

用联络表格询问

注册试用版

对博客的副本进行评论

通过社交媒体进行询问

每次点击的费用:通过衡量每次点击的费用，更好地了解数字广告系列的效果。 与域平均值相比，过高时需要调整消息。

3 .购买:是顾客放松钱包的时候了。 他或她购买你的产品或服务。 在这个阶段，需要测量表示投资回报的指标。

可衡量的主要指标:

平均订单价值:跟踪交易的平均订单价值，确认营销活动是否有利。

每次购买的价格:衡量每次购买的价格，并与区域平均进行比较。 如果每次转换的成本太高，则必须调整数字的存在以提高性能。

4 .购买后的参与:在这个阶段，顾客会成为粉丝，选择进行贵公司的口碑营销，或者停止与贵公司的互动。 有测量两种反应的指标。

可衡量的主要指标:

返回访问者:测量重复访问者的百分比。 在希望提高平均客户生命周期价值时，该指标特别有用。 如果与领域标准相比过低，则需要吸引过去的顾客。

社会交流共享:跟踪在线共享副本的人数。 直接测量拷贝的有效性。

顾客之旅决不是一条笔直的路

在网络世界里，典型的顾客旅行从来都不是笔直的路。 相反，潜在的目标群体在不同阶段之间移动，并通过不同的渠道进行联系。 每个频道要测量的kpi取决于频道的目标。

例如，如果是最先与企业客户进行交易的旅行社，则实际的转换可能会在线进行。 但是，可以使用社交媒体进行覆盖，让用户访问网站。 他们可以通过联系表格或注册获得电子邮件的特价。 因此，可以测量社交媒体渠道的覆盖率指标，也可以测量跳转率和注册等网站的互动指标。

保留kpi的时间限制

如果了解满足业务目标的kpi，则维持分解的时间限制很重要。 另外，选择容易量化的kpi，维持期待是现实的。 请将效果与域标准进行比较，更好地了解网站和数字广告系列的效果。