“Grant Thornton LLP利用Rightpoint进行数字化从业”

专业服务企业grant thornton llp在来自rightpoint的数字业务空间项目的帮助下，该项目为老化的内部网系统注入了新的活力。

快速方便地访问企业新闻为企业提供了有竞争力的特征。 独立审计、税务和咨询公司grant thornton llp发现内部网过时。 为此，该公司求助于数字化转型机构rightpoint，实施数字业务空之间，提高员工敬业度，提高检索精度，将其功能扩展到移动客户。

grant thornton llp成立于1924年，是grant thornton international ltd .在全球120多个国家拥有42，000名员工的美国分公司。 这家美国商业咨询公司拥有8，500名员工，上一年创造了18亿美元，拥有内部网内部的知识库，为员工提供州和联邦税法等新闻。

显示其年龄

在知识库应用程序中，w^ h在ich上运行微软的sharepoint，于2007年安装。 这个系统虽然是优雅的时间，但显示了年龄。 达喀里什，正大会计师事务所的副主任知识官说。

其局限性更加明显。 由于系统高度定制，包含约25，000个文档的副本仍是最新的。 这个应用程序对客户不友好。 它只在一个浏览器internet explorer中运行，不能与移动设备正常工作。 搜索功能有限，访问需要采用麻烦的虚拟专用互联网。

选择合作伙伴

年初，grant thornton llp决定升级系统。 该公司严重依赖微软业务应用程序，并获得了office 365的许可。 迁移到其他供应商意味着额外的软件价格和整合挑战。 最后，与大多数公司一样，grant thornton llp希望迅速采取行动，通过反复采用微软解决了部署新软件的难题。

随后，专业服务公司开始判断可能有助于更新的合作伙伴。 他们将这个过程分解为两次判断，大约需要四个月。 首先，他们经历了技术发现阶段。 然后他们做了一次倾听的旅行，试图更好地了解员工的工作方法和他们想要的功能。

rightpoint是一家有12年历史的公司，10个事务所有450名员工，成为了赢家。 我们喜欢他们的愿景，卡利什说。 渠道合作伙伴开始访问白板，而不是提供预广播，并收集思考新系统如何工作的想法。

rightpoint的数字事业空之间的背景也发挥着作用。 我们帮助1000多家企业部署这样的系统。 该企业的生产力和联合经营负责人jeremy williams进行了说明。 因此，我们已经看到了许多不同的场景，所以可以将这种体验用于其他场景。

采取简单的做法

grant thornton llp希望确认系统在繁忙期-1年前4个月-开始前启动并运行。 年4月，他们制定了路线图，开始研究系统的功能。 我们希望尽量保持初期实施的清洁和简单。 kalish指出。 因此，他们从基本的搜索和个性化功能开始。

但是，部署达到了几个亮点。 在某些情况下，公司可能需要升级员工的系统、互联网连接或浏览器。 此外，grant thornton llp还需要创建一个变更管理系统来跟踪任何组件的升级。

年12月，grant thornton llp没有进行典型的小型试验，而是在整个组织内实施了该系统。 一天早上，该公司8，500名员工到达，新系统正在运行。 我保持了3~4个月的贝塔标签。 kalish先生说。 专业服务企业必须进行多项调整，但员工对新系统很满意，因此被称为canvas。

数字业务空之间的利润包括一站式购物。 工作人员不需要去多个地方寻找顾客的相关情况。 此外，该公司增加了新的外部免费和收费信息源。 个性化功能为每位员工提供个人资料，并提供有关角色、领域、办公室和联系新闻的详细新闻。

数字办事处的升级使定期采用互联网的员工增加了99%，搜索效率提高了100%，移动设备支持提高了500%。

准备升级

员工以惊人的方式与系统互动。 有些高级领导不熟悉技术，也有必要入手，但千禧一代并没有像预期的那样采用移动选项。 千禧一代不会使用它们来检查企业的数据，因此似乎将业务与他们以手机为代表的个人生活分开了。 kalish先生说。

目前，grant thornton llp已经开始了包括各种升级在内的第二阶段。 现在很多管理层都在关注我们。 因为他们看到了这个应用对组织的潜在影响。 kalish说。 这个组织正在考虑将聊天机器人和机器学习纳入应用程序中。

rightpoint将继续在以下变革中发挥作用: rightpoint一直是伟大的队友和搭档，kalish总结道。 由于他们有很多设计和实施经验，我们很快就会从系统中得到很多东西，期待着将来能有更大的帮助。