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“加拿大最大的电动自行车公司Daymak为其顾客服务处理方案”

发布日期:2021-04-24 03:03:02 浏览:

daymak inc .是位于多伦多的企业,是aldo baiocchi于2002年成立的加拿大最大的电动自行车经销商,在全球拥有150多家经销商,包括沃尔玛、百思买、购物频道等大型企业的顾客。 此外,从设计到开发,再到轻型电动汽车( lev )流通的垂直整合能力,daymak创造了众多荣誉。 其中包括清洁技术北方奖和profit杂志的100家、200家发展最快的加拿大企业,被评为安大略省最环保的企业之一。

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在daymak,顾客体验是我们成功的极其重要的部分。 寻找管理入站顾客咨询和顾客服务问题的处理方案是我们顾客体验小组的一项艰巨任务。 我们已经尝试了多个crm处理方案,发现大部分太多太复杂,或者完全不适合我们的诉求。 我发现flooidcx的resolution1处理方案非常直观灵活,能够回应我们的诉求。 我们现在可以管理所有收到的客户咨询,自动制作门票,并路由到正确的部门和团队成员。 aldo baiocchi,daymak企业的首席执行官,说。 负责客户体验的副总裁mike chow补充说,resolution1的端到端功能和整个团队无缝协作的能力令人印象深刻。

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resolution1是每日顾客关怀信息表达的基础。 客户不需要打电话,只需连接互联网就可以联系daymak团队。 我们期待着与daymak的客户体验团队合作,在daymak的所有客户服务渠道实施resolution1、flooidcx企业首席执行官兼创始人richard hue补充。

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关于flooidcx企业: flooidcx是一家客户关怀计划公司。 我们是全球专家,通过统一信息表达和合作,可以弥补顾客的关怀和反馈企业与顾客之间的差距。 利用戴尔独特的直观处理解决方案套件,帮助企业在适当的时间倾听、学习和接触客户。 我们通过追加销售和交叉销售来提高顾客保存率,增加新的销售额。

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关于解决方案1、inc。 resolution1是一个独特的基于云的呼叫中心,客户无需再次呼叫固定电话。 跨组织管理客户服务、反馈或查询的后勤工作。 resolution1能够快速响应和跟踪各个客户的呼叫,从而提高客户满意度和保护企业声誉。

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